CISO in der Unplanbarkeit:
Der VUCA-Manager
Newsletter #14
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Phasen der Unplanbarkeit nehmen zu, während sich Phasen der Stabilität verkürzen. Diese Entwicklung verändert die Aufgaben und die Rolle von Managern in Unternehmen.
John Tuld, ein Protagonist im Film „Der große Crash – Margin Call“, klopft mit seinem Zeigefinger vehement auf den Tisch. Er möchte seiner Entscheidung Nachdruck verleihen. „Das ist die Lösung! Ich sage Ihnen: das ist die Lösung!“, ruft er dabei seinem Manager zu. Der Film zeigt die Ereignisse bei Lehman Brothers vor der globalen Finanzkrise im Jahr 2008. In einer nächtlichen Krisensitzung erörtert Tuld, Vorsitzender der Investmentbank, das Problem mit dem gesamten Vorstand und trifft die Entscheidung, die toxischen Papiere in den Wirtschaftskreislauf zu führen.
In der Managementforschung ist dieses Entscheidungsverhalten von Managern als „heuristisch gestütztes Entscheidungsverfahren“ bekannt. Damit ist gemeint, dass Manager auf Grundlage unvollständiger Informationen, wenig Zeit und unklarer Prognosen über die Konsequenzen Entscheidungen fällen müssen. IT-Leiter und CISOs müssen sich zudem einer besonderen Herausforderung stellen: Verhindern sie Cyberangriffe erfolgreich, entsteht kein Schaden. Dieser ist aber erforderlich, um die Notwendigkeit der Umsetzung von Cybersicherheits-Maßnahmen der Cybersicherheit zu legitimieren.
Ist die Welt tatsächlich unplanbarer geworden? Mit Blick auf die letzten 30 Jahre untersucht der Unpredictability Index des Versicherers QBE das Ausmaß, die Ursachen und die Auswirkungen der Unvorhersehbarkeit.
Im Oktober 2019 veröffentlichte das australische Versicherungsunternehmen QBE den Unpredictability Index. Für die Studie identifizierte QBE fünf Schlüsselbereiche der Unvorhersehbarkeit, in deren Rahmen die Unbeständigkeit der letzten drei Jahrzehnte beleuchtet wurde. Diese umfassen den wirtschaftlichen, unternehmerischen, gesellschaftlichen und politischen Wandel sowie Veränderungen in der Natur. Der technologische Wandel gilt als Charakteristikum jeder der fünf Komponenten. Für die Datenerhebung wurden mithilfe einer Online-Umfrage 1.314 internationale Entscheidungsträger befragt.
Das Research-Team von QBE kommt zu dem Schluss, dass sich die Zeiten der Stabilität verkürzen und sich die instabilen Phasen verlängern werden. Da so noch kein Ende der Unvorhersehbarkeit zu erkennen ist, empfiehlt QBE, auf ein Risikomanagement zu setzen.
Die ausführliche Ergebnisdiskussion finden Sie in unserem Themenmagazin.
Die heutige Welt ist von Unplanbarkeit geprägt. Ist Cybersicherheit eine Ressource, um daraus resultierende Unsicherheiten zu reduzieren?
Unsere heutige moderne Welt ist von Komplexität, Volatilität, Unsicherheit und Uneindeutigkeit geprägt. Nicht nur Menschen, sondern auch Unternehmen leiden unter dieser zunehmenden Unplanbarkeit. Im letzten Jahr zeigte die Corona-Pandemie deutlich: Kaum ein Unternehmen war auf ein Problem in einer solchen Größenordnung vorbereitet. Dabei hat die Finanzkrise aus 2008 vorgeführt, welche globalen Ausmaße Bedrohungen in diesem vernetzten Zeitalter annehmen können.
In der aktuellen Lage gewinnt Cybersicherheit wesentlich an Bedeutung: Laut einer Sonderauswertung des Bundeskriminalamtes zu Cybercrime in Zeiten der Corona-Pandemie haben Cyberkriminelle schnell einen Weg gefunden, um die angestiegene Nutzung digitaler Technologien und Dienstleistungen zu missbrauchen.
Sind Unternehmen der Unplanbarkeit ausgeliefert? Ein Blick in die Geschichte zeigt: Planungsfähigkeit hat sich veränderten Bedingungen immer erfolgreich angepasst.
Planbarkeit ist heute wichtiger denn je. Umso überraschender erscheint es, dass der Begriff „Plan“ erst in neuerer Zeit in unserem Sprachgebrauch etabliert ist. Die erste Entlehnung aus dem Lateinischen tauchte um das Jahr 1200 auf. Sie bedeutete damals nicht viel mehr als eine „glatte Ebene“. Erst 500 Jahre später, im 18. Jahrhundert, wandelte sich die Bedeutung unter Einfluss des Französischen zu „Grundriss“. Daraus entwickelte sich dann vom bis zum 20. Jahrhundert schrittweise das Planungskonzept, das wir heute kennen.
Und in der Gegenwart? Heute stehen Unternehmen an der Schwelle zur Unplanbarkeit und Unvorhersehbarkeit. Eine lineare Zukunftsplanung ist unwahrscheinlicher geworden.